Lidt om Konceptet

Som afslutning på min Kandidat i Interaktive Digitale Medier, færdiggjorde jeg uddannelse ved at skrive mit speciale om Digital læring og kompetenceudvikling af B2B kunder i Software. Dette speciale er udarbejdet i samarbejde med virksomheden Kamstrup. Specialet handler om digital læring i softwareløsninger, og tager udgangspunkt i Kamstrups produkt, READy som er et produkt rettet mod vand- og varmeværker.

Igennem dette case-baserede kandidatspeciale er der blevet undersøgt, hvordan ‘digital læring’ kan bruges som et værktøj til at skabe uafhængige og kompetente slutbrugere, ved at hjælpe dem med at udforske og tilpasse nye arbejdsgange. Casen er et samarbejde med den danske virksomhed Kamstrup, og vores forskning og resultater er baseret på og rettet mod kundesegmentet fra Kamstrups datasoftware kaldet READy

Ved at konceptualisere et læringscenter direkte i READy-softwaren undersøger vi, hvordan digital læring kan skabe gensidigt gavnlige omstændigheder for både Kamstrup og brugerne. I sidste ende når vi et vidensbidrag i form af en bedre forståelse af sammenhængen mellem kompetenceudvikling hos B2B-brugere og læring, samt at designe et konceptforslag baseret på READy. Dette læringskoncept åbner bla. op for potentialitet til at blive en skallerbar løsning i form af et global hjælpecenter.